納稅人在稅務總局發票查驗平臺查詢發票時無法獲取驗證碼或提示驗證碼獲取失敗等情況，長沙工商代辦，應如何處理?

答：目前發票查詢系統運行正常，類似現象多因未安裝根證書造成，網站下載中心欄目提供了“根證書”和“使用說明”下載，請根據指導完成查詢。如您已經成功安裝根證書，請開票方聯系當地國稅機關進一步排查網絡、線路等是否正常。