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企業需防范關鍵詞被他人不當利用(已解決)

時間:2020-08-18 14:00 編輯:長沙代理記賬

在商業經營中,有些競爭者出于各種動機,將他人商標或字號設置為與自己公司網頁相關聯的搜索關鍵詞,當網絡用戶搜索相應的關鍵詞時,搜索結果頁面顯示排名靠前位置的是自己公司的網頁鏈接,從而實現“暗度陳倉”,達到從競爭對手那里分流潛在消費者的目的。因此,對于企業而言,長沙代理記賬,要高度重視、防范與自己企業品牌、字號有關的“關鍵詞”被其他競爭企業不法利用。


上述網絡“搜索關鍵詞”,也被稱為競品詞,其包括企業的商標、字號、知名產品名稱以及其他與市場競爭密切相關的信息。一般而言,這些關鍵詞理應由信息持有企業自己搶先獲取并購買,進而幫助其在網絡上實現商業推廣。然而,在實際的商業活動中,這些企業的競爭對手卻對相關關鍵詞表現出更濃厚的興趣并設法去搶先獲取。競品詞的存在,導致消費者在網絡上搜索某一心儀品牌時,搜索網站彈出來的頁面上,排名第一的有時是其競爭者的網站,由于信息不對稱和“初始興趣”,消費者往往會點進去一看究竟。


不過,在筆者看來,如果商業競爭者沒有正當理由購買、獲取、推廣競品詞,相關行為就涉嫌違法。首先,將競品詞用于商業推廣的行為,使消費者在不同的企業之間產生混淆和誤認,或者即使認識到二者存在不同也會誤以為存在某種授權、投資、合作或贊助關系。其次,將競品詞用于商業推廣的行為,不當搭乘了他人的商譽,不勞而獲地取得了交易機會。


必須明確的是,能夠成為競品詞的往往都是相關企業通過大量營銷和努力打造出來的馳名商標、知名字號或者有影響力的產品名稱。正因為有較大的知名度,競品詞才能在消費者中產生廣泛影響,從而具備成為網絡同類產品或服務的熱門關鍵詞的基礎,而購買、獲取他人競品詞用于商業推廣的行為,無疑是“空手套白狼”。


必須指出的是,并非所有的“商品關鍵詞”都不能用于商業使用,是否構成不正當競爭,需要再考慮以下幾個方面。首先,其是否使用在相同或類似商品類別上,換言之,即是否具有競爭關系。例如,一家提供蘋果產品銷售的企業,完全可以購買“蘋果”作為自己的網絡搜索關鍵詞,而不會和蘋果品牌手機構成不正當競爭。其次,其是否足以造成消費者的混淆。對于網絡上使用搜索引擎的消費者而言,一般對所尋找的關鍵詞具有一定程度的注意力和謹慎度,因此,基于搜索引擎本身的技術特點所發生的客觀結果,相關行為不宜認定為侵權。例如,當消費者輸入“武田電器”的關鍵詞時,由于搜索引擎的特點,可能會聯帶出現相近的結果,如“五田電氣”(相關企業名稱中包含“五田電氣”且購買的關鍵詞就是“五田電氣”而非“武田電器”),此時就不宜認定為不正當競爭。再次,其是否與主張權利的企業形成唯一、確定的對應關系。對競品詞的保護,實質上是將這種詞匯所承載的商譽由一般形式上對消費者的指引效果過渡到網絡搜索引擎,因而是一種強保護。顯然,保護的強度應該與必要性成正比。因此,要主張對競品詞擁有的權利,需要要證明企業與之形成唯一、確定的對應關系。最后,其是否構成合理使用。對于他人商標、字號或者產品詞匯的使用,如果僅僅是出于描述性使用,則可能構成合理使用,而不構成不正當競爭。例如授權經銷品牌汽車的經銷商如果購買“奔馳”“本田”的關鍵詞,主要目的是為了表明該店的經銷商品或服務,并非為了搭便車,一般也不會導致相關消費者的混淆和誤認,應當被排除在不正當競爭的范圍之外。需要指出的是,在此種情形下,相關經營者應在頁面上標明自己是經銷商,而不應使消費者誤認為自己是生產商。

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