1、自然人APP端自動出現任職受雇單位，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑，該怎么辦？

　　只要該公司給您做過雇員個人信息報送，且未填報離職日期的，該公司就會出現在您“個人所得稅”APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

　　（1）如果是您曾經任職的單位，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點開該公司，然后在右上角點擊“申訴”，選擇“曾經任職”方式。稅務機關會將信息反饋給該公司，由該公司在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態即可；

　　（2）如果是您從未任職的單位冒用的，您可在“個人所得稅”APP個人中心的任職受雇信息中點開該公司，然后在右上角點擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，把情況反饋給該公司的主管稅務機關，由稅務機關展開調查。

　　您點擊申訴后，“個人所得稅”APP相關任職信息將不再顯示。后續處理結果會通過“個人所得稅”APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請留意。

　　2、納稅人在APP/WEB端采集好專項附加扣除信息并指定扣繳義務人后，扣繳義務人那邊下載不了納稅人的專項附加扣除信息。

　　遠程端（APP/WEB端）采集完畢后，扣繳客戶端需要過三天才能下載到該納稅人的專項附加扣除信息。

　　3、“個人所得稅”APP為什么要實名注冊？

　　實名注冊的目的是：

　　（1）為了驗證綁定的賬戶是否屬于本人；

　　（2）對納稅人信息的真實性進行驗證審核；

　　（3）保障納稅人的合法權益和涉稅數據安全；

　　（4）建立完善可靠的互聯網信用基礎。

　　4、居民個人有哪些渠道可以填報專項附加扣除信息？

　　四個渠道：

　　（1）自行在“個人所得稅”APP填報；

　　（2）自行在自然人辦稅服務平臺網頁報送；

　　（3）自行到辦稅服務廳報送給稅務機關；

　　（4）提交給扣繳單位在自然人稅收管理系統扣繳客戶端軟件或到辦稅服務廳報送。

　　5、“個人所得稅”APP和“自然人辦稅服務平臺”注冊用戶最后一步提示“登錄名被占用”，請問怎么處理？

　　登錄名具有唯一性，可按照規則自定義，如果所填寫的登錄名被別人占用了，請修改重新自定義其他登錄名，直至提交保存成功即可。

　　6、“個人所得稅”APP從哪里下載？

　　對于安卓手機系統，可以登錄所在省稅務局“自然人辦稅服務平臺”網頁，首頁“個人所得稅APP掃碼登錄”二維碼下方有一個【手機端下載】，點擊后，通過手機掃碼下載“個人所得稅”APP安裝即可。也可以通過各大手機應用商城，搜索“個人所得稅”下載APP應用。

　　對于蘋果手機系統，請在蘋果應用商場App Store搜索“個人所得稅”下載APP應用。

　　7、“個人所得稅”APP的注冊方式有哪些？

　　目前“個人所得稅”APP有兩種注冊方式：

　　（1）人臉識別注冊（僅適用于居民身份證注冊）

　　通過人臉識別手段對用戶進行實人驗證，該方式是通過對實時采集的人臉與公安留存的照片進行比對驗證，驗證通過后即可完成實名注冊。

　　（2）注冊碼認證注冊（適用于所有證件類型注冊）

　　納稅人先行持有效身份證件及其他證明材料到就近的辦稅服務廳進行實名認證登記后申請發放注冊碼，然后采用此注冊碼在“個人所得稅”APP中注冊賬號，以后憑此賬號即可遠程登錄“個人所得稅”APP進行辦稅。

　　8、什么是注冊碼？怎么獲取？

　　注冊碼是指自然人為了開通自然人辦稅服務平臺用戶賬號進行辦稅的一種認證方式。先行在辦稅服務廳進行實名認證后獲得注冊碼，然后使用此注冊碼在自然人辦稅服務平臺或“個人所得稅”APP中開通賬號，以后憑此賬號即可遠程登錄自然人辦稅服務平臺或“個人所得稅”APP進行辦稅。

　　自然人可以攜帶本人有效身份證原件去就近的辦稅服務大廳申請獲取注冊碼。注冊碼為6位數字和字母。注冊碼有效期為七天，申請后請及時注冊使用。若不慎遺失，可再次申請。

　　9、“個人所得稅”APP登錄賬號有哪些？

　　有三種，分別為：登錄名、手機號碼、證件號碼（外國護照除外）。

　　10、“個人所得稅”APP如何通過人臉識別認證注冊？

　　具體操作如下：

　　（1）打開“個人所得稅”APP；